荣誉揭晓｜首届医院后勤管理优秀案例获奖名单（第二批）重磅公布

北京世纪坛医院智慧后勤运行保障建设项目

申报单位

首都医科大学附属北京世纪坛医院

案例团队

孟钰麒、洪洋、吴泊虎、孙骞、刘雪松、邹世杰、魏梁、黄志强、韩兵、潘东辰

案例介绍

医院智慧后勤运行保障建设项目，通过搭建 “一体化平台 + 物联网 + 数字孪生” 模式的综合管理平台，落地一站式多部门协同管理、后勤指挥调度中心建设、三大数据库赋能、物联网设备部署、综合能耗管控及 BIM 系统深度应用等核心功能。

基于微信服务号的“1+1+1”微后勤集约化服务平台建设及实践

申报单位

上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心

案例团队

田丹、杜隽、张晨、吴怡蓓、杨杰、孙国君、苏颖、李昕晨、蔡昱、牛崇军、沈佳丽、朱振华、许亮业、郭薇薇

案例介绍

基于公立医院高质量发展政策要求以及医院运营实际发展需求，为应对后勤管理中遇到的诸多挑战与困难，儿中心自主设计开发基于微信服务号的“1+1+1”微后勤集约化服务平台。依托微信服务号打造“统一入口+智能系统+闭环管理”架构，囊括“安全生产-微后勤服务-信息发布”三大主要模块，服务安全检查、安全培训、员工订餐、班车预约、设备管理、设备报修、停车登记、动火申请审核等多项功能，打造“你在我心间、我在你身边”后勤信息传播品牌，联合陆家嘴消防大队打造“儿中心蓝朋友消防微课堂”安全科普专栏，发布消防安全提示、特色餐食、节能贴士等多项后勤信息。全年累计发布信息近260篇，关注人次近5000人，总阅读量超55万人次。

“智汇后勤·数治未来”——基于AI与大数据的智慧医院后勤一体化平台

申报单位

浙江省人民医院

案例团队

叶美珍、林锡德、郎义青、陈杰、陈炎、郭潮、王威、宣航彬、王万宽、陈磊

案例介绍

本项目依托 AI 与大数据构建后勤智能管理体系。数据驾驶舱整合多维度信息，可视化实时展示设备、能耗与运维状态，支撑全局决策。融合 BIM 与地理信息实现院区三维建模，支持虚拟巡检与路径规划。数智机电对空调、电梯等设备实时监测、AI 预警预判故障，保障稳定运行。运维工单闭环管理，覆盖报修、派工、处置全流程并联动移动端高效处理。集成安防消防系统，智能识别异常与火情，强化安全防护。综合能源动态采集水电气数据，智能分析优化能耗，助力低碳运营。平台多模块协同，全面提升后勤智能化与精细化管理水平，保障医疗服务高效运行。

新一代信息技术驱动医院后勤智能化运维体系构建与应用

申报单位

天津市肿瘤医院

案例团队

李莹莹、蒋筠、石歌、孟战、李驰、张旭、吴玉凯、袁策

案例介绍

天津市肿瘤医院作为全国顶尖的肿瘤专科医院，亟需突破传统后勤管理模式，破解当前面临的瓶颈问题。聚焦医院后勤“人、机、物、法、环”全要素管理，以“提质、增效、降本、控险”为核心目标，依托物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，打通后勤运维各环节数据壁垒，实现全面智能化升级，打造“感知全面、数据贯通、决策智能、协同高效”的智慧后勤新模式，实现设备运维、能耗管控、成本管理、环境保障、工单调度的智能化，为医院运营提供有力保障，为临床诊疗提供更可靠、高效、经济的后勤支撑，推动医院后勤管理向更高水平发展。

基于物联网技术的医用织物智慧运维管理体系构建

申报单位

中山大学附属第一医院

案例团队

何晓菲、张毓秀、姚慧婕、黄俊斌、何颖怡、杨文琪、李海康、李克宇

案例介绍

医用织物供应是保障医疗业务开展的重要环节，是院内感控的关键领域。传统的医用织物人工管理模式智慧化程度低，在医院业务量不断增长的趋势下，已不能满足医院把控院感风险、提高管理效率、节约运营成本的需求。本案例基于物联网技术，以织物种类为基础，统筹规划全院医用织物运维体系，采取了建设织物信息管理系统、配置RFID芯片及实行手术室织物租洗一体智慧化管理等一系列措施，重塑了织物运维模式，初步建立起全流程闭环管理的医用织物智慧运维管理体系，进一步提升了医用织物运维管理的精细化、标准化和智慧化水平，有效实现了运维效率、院感安全、管理质量的持续提升及运维成本的持续下降，赋能医院高质量发展。

手术室智慧后勤运维监管平台

申报单位

复旦大学附属眼耳鼻喉科医院

案例团队

周成、殷华波、陈今尧

案例介绍

针对手术室数字化的发展趋势，后勤保障部门应引入先进的技术与设备，结合科学的管理理念，搭建手术室智慧后勤运维监测平台对手术室的后勤保障工作进行数字化、智能化改革，让后勤保障工作与手术室保持同步发展，从而保障现代化手术室达到最佳的工作状态及效率。

基于中医“治未病”理论的智慧后勤综合管理平台构建与应用示范

申报单位

杭州市中医院

案例团队

万国锋、方圆、谢中逊、李任福、陈微、陈建军、盛维笠、陈邦椿、郑岗

案例介绍

杭州市中医院以中医“治未病”理念为核心，创新构建了智慧后勤综合管理平台。该平台将“未病先防、既病防变、病愈防复”的思想转化为“感知-预警-干预”的工程管理逻辑，通过将中医“四诊”理念融入物联网、大数据和数字孪生技术，集成设备监控、能源管理、安全预警、环境监测等六大功能模块中，实现了对全院设施设备的全生命周期健康管理。旨在改变传统后勤“被动响应”模式，通过主动预防和精细化管理，达成降本增效、提升服务品质的核心目标。实践表明，平台显著降低了设备故障率和能耗，提升了临床满意度，形成了可量化、可复制的“中医智慧后勤”样板，为公立医院尤其是中医院的数字化转型提供了行之有效的“杭州方案”。

山东省立医院智慧后勤一体化平台

申报单位

山东省立医院

案例团队

薛立伟、刘建军、吕国晓、张睿、王文君、崔雷、金宗宝、李海涛、李长强、王建强

案例介绍

创建医院后勤多院区一体化服务管理新模式，对全院支持保障性服务进行全面整合，构建了“一个中心、一个平台、一体化”的服务管理体系，实现全院支持保障性服务的管理模式由各职能部门“独立、分散”管理，转变为全院“大后勤服务一体化”管理。通过提升工作效率和服务质量、降低运营成本、提升医院管理水平，以满足患者及临床服务的需求，进而推动医院实现高质量的发展。

基于deepseek的医院后勤智能助手

申报单位

复旦大学附属中山医院

案例团队

陈相坤、王利新、杜世锁、王灏、蒋兴、金磊、吕岳祥、吕昉淼、孙宇昊

案例介绍

本课题致力于研发并落地一套基于国产DeepSeek大模型的医院后勤AI智能助手系统，旨在攻克当前医院后勤管理中长期存在的“入口碎片化、知识隐性化、响应被动化、数据孤岛化”等核心痛点。项目将构建“统一智能服务入口、自进化知识大脑、智能导航式服务”的创新体系，实现后勤服务从“被动响应”到“主动预测、智能引导”的模式跃迁。

基于数据模型的医院轨道物流传输系统管理优化研究

申报单位

宁波市第二医院

案例团队

刘仲立、竺展坤、陈亚敏、包争、王奕曈

案例介绍

基于院内现有ETV轨道物流系统存在缺少信息监控，无法形成数据回溯分析等问题，通过使用VB编程语言构建代码开发数据模型，实现全方位轨道物流参数覆盖，以协助提高物流系统运行效率并降低运维成本，实现了对现有轨道物流系统数字化赋能管控，从0到1的突破。

医院多院区电梯智慧化管理实践

申报单位

山东省公共卫生临床中心

案例团队

孙连伟、赵辉、付建朝、吴涛、董宜波、李德义

案例介绍

由于医院内电梯使用次数频繁、强度较大，极易产生磨损和故障，医院后勤管理体系中，对电梯的使用管理提出了更高的要求。随着新质生产力的发展，采用物联网等技术建设电梯物联网平台，实现故障预警、应急快速处置、维保作业监督、状态远程监视等辅助电梯安全管理的功能，是提高电梯安全管理水平的创新举措。

智慧后勤一体化平台赋能医院安全生产

申报单位

河南省胸科医院

案例团队

李常生、吴颖悟、卢榆升、任静静、毕瑞杰、王兴正、聂军、段美荣、王沛沛

案例介绍

在当前政策要求与医院持续发展的背景下，医院后勤安全管理的重要性日益凸显。后勤保障不仅关系医院整体运行效率，更直接影响医疗服务质量与患者就医体验。随着患者对医疗服务需求不断提升，后勤服务水平已成为患者评价医院的重要指标，传统管理模式已难以适应新形势，亟需通过体制创新提升综合服务能力。现代医院经营环境复杂、服务需求多元，后勤服务涵盖设备运维、物资配送、环境卫生、食品安全等多个环节。在大数据、人工智能等新技术快速应用的当下，传统人工管理模式易出现管理疏漏，难以实现流程标准化、规范化。因此，构建科学高效的后勤管理体系尤为必要。借助信息化手段将后勤服务模块化管理，建立统一标准与规范流程，可有效提升监督管理效能，为医院高质量发展提供坚实可靠的后勤支撑。

医院维修服务的数字化闭环管理革新

申报单位

江苏省人民医院宿迁医院

案例团队

沈伟、高玉娇、卜帆帆 、高修代、朱明亮、徐雷

案例介绍

为应对传统报修模式中沟通环节繁琐、信息传递滞后、进度不透明等问题，我院基于AI工具自主研发并成功上线了“工单报修小程序”，旨在通过数字化手段重构维修服务流程，提升响应效率与服务品质。