2027建设奖｜第二届医院后勤管理优秀案例评选活动启动征集

①需求匹配度（10%）：案例选题应精准对接实际痛点，问题界定清晰、针对性强，需说明问题发生的频率、影响范围；

②实施成效（15%）：案例实施后对医院后勤运行质量有显著提升，需提供实施前后关键量化指标的对比数据，数据应真实可追溯；

③满意度提升（5%）：成效惠及患者、医护人员、后勤管理团队等多方主体，服务体验与满意度提升有据可查。（申报材料中需附满意度调研方案、调研样本、实施前后问卷数据、统计结果等支撑资料）

①理念创新（10%）：管理思路或服务模式有突破性转变，区别于行业常规做法，需阐明创新点与传统模式的差异；

②技术应用（10%）：新技术（物联网、人工智能、大数据、数字孪生等新技术等）或新工具在场景中的创新性应用或适配性改造，需说明技术选型依据及应用逻辑；

③机制创新（10%）：在组织架构优化、流程再造、制度设计、协同机制等方面有创新性举措，形成可复制的管理机制。

①经济效益（10%）：提供成本节约金额、能耗下降比例等可量化的经济收益数据，需附数据或运营报表佐证。

②运营效率（8%）：提供响应时间缩短比例、工单完成率提升等运营指标改善数据，体现管理效率的实质提升；

③质量与安全效益（7%）：服务质量、安全运行记录（无事故天数、隐患整改率）等非经济指标同步改善；

标准化与推广可行性：案例已形成可复制、标准化的制度及操作规范，可在不同规模医院借鉴应用。